Heute featuren wir @consultingjobs – siehe auch BearingPoint Germany – und Heiko Schomberg gewährt uns Einblicke:

(1) Bio:

Offene Vakanzen, Vodcasts & mehr von der Management- und Technologieberatung BearingPoint GmbH Deutschland. Es twittert Heiko Schomberg für Sie.

(2) Welche Bedeutung hat Twitter innerhalb Ihrer Kommunikationsstrategie?

„Den Corporate-Kanal @consultingjobs für Deutschland gibt es sein Januar 2009. Wir wollen den Followern, aber auch denen, die uns gelistet haben, einen authentischen Blick hinter die Kulissen von BearingPoint bieten, einen weiteren Kommunikationskanal zum Thema Berufseinstieg oder –wechsel MIT BearingPoint bieten aber auch auf Stellenanzeigen und andere Recruiting-Aktivitäten aufmerksam machen. Jedoch nicht einseitig, nur schreibend, sondern durchaus auch lesend, was die Follower bewegt. Twitter ist fester Bestandteil unserer Social-Media-Kampagne.”

(3) Können Sie abschätzen, wie viel Zeit Sie zum Twittern täglich / wöchentlich aufwenden?

„In einer ‚normalen‘ Woche reden wir über drei bis vier Stunden Zeit die ich in Twitter investiere. Wenn es nichts zu erzählen gibt weniger.”

(4) Gibt es interne quantifizierbare Vorgaben, was mit dem Twittern erreicht werden soll, z.B. eine bestimmte Follower-Anzahl?

„Nein, diese gibt es nicht und die Recruitingabteilung genießt hier firmenintern eine große Freiheit. Nichts desto trotz haben wir auch schon eine konkrete Rekrutierung mit Twitter realisiert, was vielleicht sogar einige Follower aufwiegt ;-).”

(5) In welchem Verhältnis stehen die Medien Blog – falls Sie eines unterhalten –, Facebook – falls Sie eine Fanpage unterhalten – und das Echtzeit-Medium Twitter zueinander?

„Momentan beschränkt sich unser Engagement noch auf Twitter, Xing, Facebook und Vodcasts. Einen BearingPoint-Karriere-Blog betreiben wir nicht. So wir unsere Aktivitäten im Bereich Social-Media ausweiten und vertiefen, werden unsere Follower darüber natürlich als allererste informiert.“

(6) Wie stellen Sie den inneren Erbsenzähler zufrieden, sprich: gibt es ein Controlling für das Medium Twitter?

„Wir beobachten schon sehr genau, wie oft unsere tinyURLs und Twitpics angeklickt werden – ebenso wie die Ab- und Zugänge im Followerbereich. Derzeit nutzen wir noch die gängigen, frei im Web verfügbaren Analysetools. Auf unseren Karriereseiten wird auf unseren Twitter-Kanal prominent hingewiesen, was m.E. auch die Wertschätzung für das Medium signalisiert.“

(7) Haben Sie durch Ihr Twittern Kontakt zu Bewerbern erhalten, die Sie anderweitig vielleicht nicht kennengelernt hätten?

„Jenseits des einen Kollegen, der sich konkret auf einen Tweet bei seiner Kandidatur bezog, kann ich das nicht beurteilen. Diesen „Market Observer“ hätten wir vielleicht auch auf anderem Wege angesprochen – er reagierte aber auch einen Tweet. Das gleiche gilt für andere Kandidaten, die Twitter als einen Kontaktkanal von vielen zu uns nutzten.“

(8) Welche Bedeutung räumen Sie Social-Media-Aktivitäten im Recruiting der Zukunft ein?

„Social-Media-Aktivitäten im Recruiting, aber auch im Employer Branding, werden weiterhin an Bedeutung gewinnen. M.E. wird 2010 Facebook das big thing in diesem Bereich. Dennoch darf man Twitter keinesfalls vernachlässigen! Es ist, wie ich so oft betone, nicht das allein seligmachende Recruiting- und Personalmarketinginstrument, aber ein ungeheuer wichtiger Baustein. Wir – damit meine ich alle Unternehmungen – können es uns gar nicht mehr leisten, nur re-aktiv auf Kandidaten (m/w) zu warten. Ein Recruiter 2.0, wie Wolfgang Brickwedde dies nennt, muss sich auch der dazu passenden Instrumentarien bedienen. Social Media ist der zukünftige Steinbruch, um attraktive „Jobobserver“ – auch berufserfahrene – zu identifizieren und diese persönlich anzusprechen.“

Über Heiko Schomberg:
Heiko Schomberg ist seit Mitte 2007 Senior Recruiter bei der führenden Management- und Technologieberatung BearingPoint GmbH an den Standorten Düsseldorf und Frankfurt am Main. Dort ist er für die Gewinnung berufserfahrener Kandidaten (w/m) zuständig und ihm obliegt das interne Kandidatenempfehlungsprogramm „ERP“. Daneben verantwortet er seit Anfang 2009 den Corporate-Twitter-Kanal @consultingjobs.

[@consultingjobs - Performance via TwitterCounter im letzten Monat]

["Related Tweet"]

[Bisher in dieser Reihe erschienen]

Heute featuren wir die Personalberatung @atenta – siehe auch atenta Personalberatung GbR – und Tobias Kärcher gewährt uns Einblicke:

(0) Bio:

atenta Personalberatung – Personalsuche, Personalmarketing & Employer Branding Software, Recruiting, Sourcing, HR.

(1) Wer twittert bei Euch (und warum bzw. zu welchen Themen)?

„Jan Kirchner (^JK), Alexander Fedossov (^AF) und Tobias Kärcher (^TK) schreiben auf unseren drei geschäftlichen Accounts. Dabei ist niemand auf einen Kanal oder ein Thema festgelegt. Wer etwas zu teilen hat, sucht sich den passendsten Account aus und schreibt dort seinen Tweet. Tendenziell gehen, je nach Geschäftsbereich, die thematischen Interessen natürlich etwas auseinander, weswegen wir uns auch entschlossen haben, unsere Initialen an die Tweets anzuhängen. Das ist aber eher ein Service für die Leser, keine interne Notwendigkeit.“

(2) Welches Ziel verfolgt ihr damit insbesondere im Personalbereich bzw. was ist die beabsichtigte Positionierung? Gibt es vielleicht sogar quantifizierbare Vorgaben?

„Als Recruiting-Dienstleister verfolgen wir bei Twitter zwei zentrale Ziele. Zum einen wollen wir meinungsbildend in den Dialog mit der Twitter-HR-Community treten und zum Anderen möchten wir durch die transparente Kommunikation von Wissen Aufmerksamkeit auf unsere fachlichen Qualitäten als Personalberatung und eRecruiting-Softwareschmiede lenken. Darüber hinaus schätzen wir Twitter auch als Feedbackkanal.

Quantifizierbare Vorgaben, z.B. in Bezug auf die tägliche Anzahl von Tweets oder monatlich zu gewinnende Follower gibt es bei uns nicht. Wir setzen stattdessen auf eine organische und qualitätsorientierte Entwicklung unserer Accounts. Wenn es nichts Relevantes zu tweeten gibt, twittern wir lieber gar nicht, als um jeden Preis unseren Avatar in die Timeline unserer Follower zu pushen. Dabei verfolgen wir aber durchaus klare Ziele. Um Sie zu erreichen, tracken wir mithilfe eines Monitorings regelmäßig die Reichweite unserer Aktivitäten und nehmen anhand der Ergebnisse immer wieder Anpassungen an unserer Twitter-Strategie vor.”

(3) Über welche Inhalte positioniert Ihr euch konkret gegenüber welcher Zielgruppe?

„Je nach Kanal: Als Personalberatung twittern wir mit @atenta zu Themen rund um Recruiting, Marketing und Social Media. Unser Blog @wollmilchsau zielt auf die Recruiting-Community und legt den Fokus daher auf konkrete Social Media Anwendungen die für Recruiting, Personalmarketing und Employer Branding relevant sind. Der Twitterstream unserer Jobsuchmaschine @jobtweet_de richtet sich an Stellensuchende und deckt ein breites Themenfeld von Jobsuche und Bewerbungstipps über Netzkultur und Social Media News bis hin zu einzelnen interessanten oder amüsanten Jobangeboten ab. Die Übergänge sind fließend.”

(4) Könnt Ihr abschätzen, wie viel Zeit Ihr täglich bzw. wöchentlich zum Twittern aufwendet? Ist Twittern im Alltagsgeschäft machbar?

„Da Twitter für uns ein fester Informations- und Kommunikationskanal geworden ist, ist Microblogging ein Teil des Alltagsgeschäfts. Wie viel Zeit man dafür aufbringt, ist pauschal schwierig zu beantworten. Es ist wie beim Telefon – es gibt Tage, an denen klebt es einem fast am Ohr, dann gibt es wieder Tage, an denen man es nur für wenige Minuten in der Hand hat. So ist es auch mit Twitter. Im Durchschnitt nutzt jeder von uns Twitter schätzungsweise ein halbe Stunde am Tag.”

(5) Wer sind Eure Multiplikatoren?

„Das ist unterschiedlich. In der Regel natürlich Twitterati aus dem Recruiting- und HR-Umfeld, je nach Thema reicht das aber auch weit in den PR- und Marketing-Bereich hinein.“

(6) Wie vermarktet ihr Euren Twitter-Account?

„Wir weisen in unseren Blogs auf unsere Twitter-Accounts hin und bei Twitter auf unsere Blogs. Diese Portale sehen wir als eine Einheit. Sie haben eine feste Leserschaft, die zu uns kommt wenn sie Informationen sucht, zum anderen bekommen wir so Gastleser zu speziellen Themen. Die Vermarktung findet also vor allem über die Inhalte statt. Ansonten sind unsere Accounts natürlich auch ein fester Bestandteil unserer individuellen Social Web Profile.“

(7) Gibt es bereits messbare Erfolge, die Ihr durch das Twittern erreicht habt bzw. für welche Aufgaben oder Bereiche im HR-Bereich ist Twitter für Euch nachweislich nutzbar?

„Für uns haben sich drei Nutzungsbereiche herauskristallisiert in denen Twitter für uns gewinnbringend ist:

a) Informationsbeschaffung und Networking:

Twitter eignet sich grundsätzlich hervorragend zur Informationsbeschaffung und zum kollektiven Dialog über aktuelle Themen. Das gilt natürlich auch für den Personalbereich. So bleiben wir dank Twitter bzw. der Twitterati nicht nur über unser Kernthema auf dem Laufenden, sondern auch über solche HR-, Software- und Marketing-Trends , die unser Tagesgeschäft (Personalsuche & Recruiting Software) zwar nicht direkt beeinflussen, aber als Hintergrundwissen nutzbringend in unsere Arbeit einfließen. Twitter ist gleich nach unseren Feed-Readern unsere wichtigste Nachrichtenquelle. Auch wenn sich dieser Nutzen nicht in Zahlen ausdrücken lässt, ist er für uns ein zentraler Grund für die Nutzung von Twitter.

Dasselbe gilt auch für den Networkingeffekt. Wir knüpfen und pflegen bei Twitter interessante Kontakte innerhalb unserer Branche. Mit vielen dieser Kontakte haben wir uns inzwischen auch offline zum Erfahrungsaustausch getroffen, so dass der Networkingnutzen von Twitter sich auch im “realen” Geschäftsleben niederschlägt.

b) Reputationsaufbau und Markenbildung:

Der zweite zentrale Grund für die Nutzung von Twitter ist das Gewinnen neuer Leser für unsere Blogs und die Steigerung unserer Reputation als Personalberater und Entwickler von Softwarelösungen für Recruiting und Personalmarketing im Social Web. Im Gegensatz zur Informationsbeschaffung ist der Erfolg hier, zumindest in Form von Traffic, gut messbar. Mithilfe von Trackingtools sehen wir, wieviele Besucher unserer Blogs und Websites den Weg über Twitter und verwandte Dienste zu uns gefunden haben. Und das werden erfreulicherweise immer mehr.

c) Unternehmenskommunikation, Employer Branding und Dialog:

Twitter ist generell ein gut funktionierendes Medium für die Kommunikation unternehmensbezogener Information. Egal ob über Nachrichten oder Stellenanzeigen, Twitter bietet eine tolle Möglichkeit Außenstehenden regelmäßig Einblicke in das Unternehmen und den Arbeitsalltag zu geben und sich so als attraktiver Arbeitgeber zu zeigen. Vor allem, da Unternehmen und Arbeitgebermarken bei Twitter durch den direkten Dialog nahbarer wirken als über statische Karriereportale. Mit derselben Leichtigkeit ist das auf keiner anderen Plattform möglich.“

(8) Was waren wichtige Erfahrungen, die Ihr beim Twittern gemacht habt? Was sind Erfolgsfaktoren?

„Offenheit, Empathie und Schnelligkeit. Offenheit, da man etwas von sich oder seinem Unternehmen mitteilen sollte. Informationen die man auf anderem Wege genauso gut oder einfacher bekommt, besorgt man sich auch lieber dort. Empathie, weil man lernen muss, seine Follower als organische Gruppe einzuschätzen. Tageszeiten, Wochentage, aktuelle Ereignisse und all die Faktoren die das eigene (Internet)verhalten beeinflussen, beeinflussen auch Ihre Follower. Wer zu Heiligabend Marktforschungs-Studien twittert wird auf wenig Interesse stoßen, genau wie der, der Montagmorgens Spaßcontent bringt.

Und nicht zuletzt: Schnelligkeit. Wer aktuelle Informationen als erster ansprechend verpackt in seinem Netzwerk verbreitet, wird am häufigsten retweetet, der macht die größte Runde. Das ist der simpelste, auf lange Sicht aber auch der fordernste Faktor.“

(9) Welche Tipps könnt Ihr anderen Personalern geben, die gerade anfangen? Was sollte man beachten – welche Fehler vermeiden?

„Wir haben die Erfahrung gemacht, dass die größte Hürde oft darin liegt, dass Beginner glauben, man müsse “das ja alles lesen”. Das erste, was man lernen sollte, um nicht zu früh den Spaß an der Sache zu verlieren, ist das Filtern von Tweets zur Unterscheidung von Information und Hintergrundrauschen. Mit etwas Übung kann man einem Tweet recht gut ansehen, ob sich dahinter etwas Interessantes versteckt, ob man den Link schon kennt oder man ihn einfach überlesen sollte. Deshalb sollten Einsteiger sich und/ oder ihren Mitarbeitern etwas Zeit zugestehen um das Geschehen und die Dynamik bei Twitter zu beobachten. Nach einer Weile erkennt man dann von ganz alleine Strukturen in dem anfänglich etwas chaotisch erscheinenden Nachrichtenstrom. Und eh man sich versieht ist man mittendrin.“

(10) Wie geht’s weiter – was habt Ihr noch mit Twitter vor? Welche Bedeutung räumt Ihr Twitter im Recruiting der Zukunft ein?

„Wir sind davon überzeugt, dass Microblogging sich 2010 in Deutschland weiter etablieren wird, nichtzuletzt durch die Einführung der deutschen Twitterversion Ende letzten Jahres. Wenn das eintritt, wird Twitter endgültig ein Standardmedium in der Unternehmenskommunikation und bekommt damit auch im Personalmarketing eine zentrale Bedeutung. Das die Chancen dafür gar nicht schlecht stehen, kann man daran ablesen, dass jetzt schon immer mehr Stellenanbieter und Personaldienstleister bei Twitter aktiv werden. Um eine konkrete Zahl zu nennen: das Job-Barometer von jobtweet.de zählte Anfang April bereits mehr als 65.000 Stellenangebote bei Twitter.

Diese positive Entwicklung wird sich (unter Vernachlässigung der üblichen saisonalen Arbeitsmarkttrends) zukünftig weiter fortsetzen. Denn nicht nur die notorischen Kommunikatoren (Journalisten, Werber, Marketer etc), auch viele andere Interessengruppen haben auf Twitter eine feste Heimat gefunden: ITler, Techniker, Kreative, Macher und viele junge Menschen, die all diese Qualitäten in sich vereinen und ihren Weg erst noch finden werden. Alle miteinander Spezialisten und High-Potentials, die als Zielgruppe schon heute eine große Bedeutung für das Recruiting haben.“

Über Tobias Kärcher:

Tobias ist bei atenta für Marketing und PR-Arbeit zuständig. Er twittert und bloggt unter jobtweet.bloggt und Wollmilchsau.

[@atenta - Performance via TwitterCounter im letzten Monat]

["Related Tweet"]

[Bisher in dieser Reihe erschienen]

Heute featuren wir @TelekomKarriere – siehe auch Deutsche Telekom AG – und Simon Kramm gewährt uns Einblicke:

(1) Bio:

Simon Kramm, Recruiting and Talent Service, Deutsche Telekom.

(2) Welche Bedeutung hat Twitter innerhalb Ihrer Kommunikationsstrategie?

„Social Media Kanäle werden gerade für uns im Personalmarketing immer wichtiger. Neben unserem Auftritt auf Facebook dient natürlich auch unsere Präsenz auf Twitter dazu, klassische Kanäle zu erweitern. Über Social Media können wir web-affine Zielgruppen viel leichter erreichen, direkt mit potentiellen Bewerbern in den Dialog treten – und uns als Unternehmen auch mal von einer ganz anderen Seite zeigen.”

(3) Können Sie abschätzen, wie viel Zeit Sie zum Twittern täglich / wöchentlich aufwenden?

„Der reine Zeitaufwand für Postings ist sicherlich überschaubar, ca. 20 min täglich. Der deutlich größere Aufwand liegt in der Recherche spannender Themen für den Twitter-Account, aber daraus resultiert natürlich das Salz in der Suppe. Über Twitter möchten wir keine One to Many-Kommunikation betreiben, sondern in den direkten Dialog treten. Bei Veranstaltungen (z.B. CeBIT oder Hochschulveranstaltungen) twittern Mitarbeiter live vor Ort, um einen authentischen Einblick in die jeweilige Veranstaltung zu ermöglichen.”

(4) Gibt es interne quantifizierbare Vorgaben, was mit dem Twittern erreicht werden soll, z.B. eine bestimmte Follower-Anzahl?

„Die Nutzung von Social Media ist für uns zu wichtig, um sie nur an quantitativen Kenngrößen zu messen. Natürlich legen wir uns intern schon einige Messlatten, die wir gerne erreichen möchten. Generell gilt hierbei aber „Qualität vor Quantität“, die Relevanz von Twitter liegt im Dialog mit unseren Zielgruppen.”

(5) In welchem Verhältnis stehen die Medien Blog – falls Sie eines unterhalten –, Facebook – falls Sie eine Fanpage unterhalten – und das Echtzeit-Medium Twitter zueinander?

„Seitens des Human-Resources-Bereiches betreiben wir aktuell noch keinen eigenen Blog. Aktuell präsentieren wir uns neben Twitter auch auf Facebook und XING. Im Rahmen der CeBIT 2010 hatte die Deutschen Telekom erstmalig einen eigenen Corporate Blog mit sehr großem Erfolg initiiert.“

(6) Wie stellen Sie den inneren Erbsenzähler zufrieden, sprich: gibt es ein Controlling für das Medium Twitter?

„Einzelne Erbsen zu zählen ist schwierig, entspricht aber auch nicht unserem Verständnis von Social Media Aktivitäten. Dennoch nutzen wir webbasierte Monitoring-Tools, um zu erkennen, ob unsere Aktivitäten in die richtige Richtung gehen.“

(7) Haben Sie durch Ihr Twittern Kontakt zu Bewerbern erhalten, die Sie anderweitig vielleicht nicht kennengelernt hätten?

„Ja, ganz klar! Über unsere Social Media Kanäle erreichen wir auch Zielgruppen, die wir über klassische Kanäle nicht erreicht hätten. Dennoch sind auch die klassischen Kanäle und hier insbesondere die persönlichen Kontakte beispielsweise zu den Studenten an Hochschulen natürlich auch weiterhin fester Bestandteil unseres Marketing-Mix.“

(8) Welche Bedeutung räumen Sie Social-Media-Aktivitäten im Recruiting der Zukunft ein?

„Sie werden sicherlich eine ganz wichtige Rolle spielen. Aussagekräftige Studien zeigen, dass die Social-Media-Aktivitäten im Recruiting, aber auch im Employer Branding, weiterhin an Bedeutung gewinnen. Dabei ist es uns wichtig, auch die Many-to-Many-Kommunikation zu leben. Hierdurch bauen wir nicht nur einen engen Kontakt zu unserer Zielgruppe auf, sondern erhalten auch einmalige Feedback-Möglichkeiten. Die Nutzung von Social Media darf nicht als Einbahnstraße gesehen werden, der Dialog ist entscheidend.“

Über Simon Kramm:
Simon Kramm ist für die Deutsche Telekom im Recruiting and Talent Service tätig und twittert zusammen mit Kollegin Claudia.

[@TelekomKarriere - Performance via TwitterCounter im letzten Monat]

["Related Tweet"]

[Bisher in dieser Reihe erschienen]

Heute featuren wir @StihlKarriere – siehe auch A. Stihl AG & Co. KG – und Magda Jasinski gewährt uns Einblicke:

(1) Bio:

Hier twittern Dennis Blöcher ^db und Magda Jasinski ^mj aus dem STIHL Personalmarketing über Einstiegs- und Karrieremöglichkeiten sowie aktuelle Veranstaltungen.

(2) Welche Bedeutung hat Twitter innerhalb Ihrer Kommunikationsstrategie?

„Im Social Media Bereich nutzen wir im Personalmarketing von STIHL derzeit vor allem Twitter und Facebook. Wir sind der Meinung, dass Social Media für unsere Zielgruppenansprache großes Potential bietet. Menschen, die Interesse an STIHL haben, können sich unkompliziert mit uns vernetzen und informell mit uns kommunizieren.

Das heißt aber nicht, dass dieser Kommunikationskanal die bereits bestehenden, beispielsweise Recruiting-Messen, Hochschul-Exkursionen, Web-Auftritt sowie Online- und Print-Anzeigen verdrängen wird. Im Gegenteil: der persönliche Kontakt zu Studierenden und Absolventen ist für uns der wichtigste und Social Media sollen diesen nur ergänzen.”

(3) Können Sie abschätzen, wie viel Zeit Sie zum Twittern täglich / wöchentlich aufwenden?

„Wir twittern eine bunte Mischung aus Stellenangeboten, Unternehmensinfos und aktuellen Neuigkeiten. Insgesamt kommen wir auf durchschnittlich 2-3 Nachrichten pro Tag, die uns maximal 15 Minuten kosten.

Natürlich kommt noch die Zeit dazu, die man für Recherche, Lektüre und Konzeptentwicklung aufwendet. Da ich mich auch privat für Social Media interessiere und häufig abends beim Surfen auf interessante Artikel, Beiträge und Studien stoße, hält sich der Zeitaufwand in Grenzen.”

(4) Gibt es interne quantifizierbare Vorgaben, was mit dem Twittern erreicht werden soll, z.B. eine bestimmte Follower-Anzahl?

„Nein, hier geht definitiv Qualität vor Quantität. Uns ist es wichtig, mit den Social Media
unsere Zielgruppen, also die Studierenden und Absolventen zu erreichen und mit Ihnen in einen Dialog zu treten.”

(5) In welchem Verhältnis stehen die Medien Blog – falls Sie eines unterhalten –, Facebook – falls Sie eine Fanpage unterhalten – und das Echtzeit-Medium Twitter zueinander?

„Im November 2009 haben wir den Twitter-Account @StihlKarriere ins Leben gerufen, weil wir dort unkompliziert Nachrichten veröffentlichen können, die für jeden zugänglich sind. Derzeit haben wir rund 230 Follower und viel positives Feedback erhalten.

Da wir bei Twitter jedoch auf 140 Zeichen beschränkt sind, haben wir beschlossen, auch Facebook zu nutzen. Hier können wir persönlicher informieren und auch mehr Informationen, wie Fotos, Videos, Veranstaltungstermine und eine Jobsuche auf einer Seite integrieren. Wir planen, auf Facebook regelmäßig Berichte und Interviews mit bei STIHL beschäftigen Studierenden und Absolventen zu veröffentlichen, um einen besseren Einblick ins Unternehmen zu bieten. Twitter werden wir weiterhin nutzen, um schnell und unkompliziert Neuigkeiten zu verbreiten.“

(6) Wie stellen Sie den inneren Erbsenzähler zufrieden, sprich: gibt es ein Controlling für das Medium Twitter?

„Aktuell sind wir noch in der Aufbau- und Testphase unserer Präsenzen. Ein Reporting-Tool ist in Planung, derzeit prüfen wir zwei unterschiedliche Alternativen.“

(7) Haben Sie durch Ihr Twittern Kontakt zu Bewerbern erhalten, die Sie anderweitig vielleicht nicht kennengelernt hätten?

„Ich denke, dafür ist es noch zu früh und der Anteil der Studierenden und Absolventen unter unseren Followern noch zu gering. Langfristig rechnen wir aber auf jeden Fall damit, da wir schon jetzt durchaus interessante Kontakte mit unseren Zielgruppen knüpfen.“

(8) Welche Bedeutung räumen Sie Social-Media-Aktivitäten im Recruiting der Zukunft ein?

„Da befinden wir uns noch am Anfang. In Zeiten des Fachkräftemangels müssen sich Unternehmen laufend neue Möglichkeiten einfallen lassen, um potentielle Arbeitnehmer auf sich aufmerksam zu machen. Diese wissen um den Wettbewerb und wollen für Ihre Entscheidung nicht nur die Aufgabenstellung und das Gehalt kennen, sondern möchten möglichst viel über den zukünftigen Arbeitgeber erfahren: wie ist das Arbeitsklima und die Unternehmenskultur, wer sind die Kollegen, wie schmeckt das Essen in der Kantine, wie sieht der Arbeitsalltag aus etc.

All das lässt sich unter dem Begriff “Employer Branding” zusammenfassen und kann über Social Media sehr gut vermittelt werden, beispielsweise mit Fotos, Videos, Interviews, Berichten und Statements von Mitarbeitern. “

Über Magda Jasinski:

Magda Jasinski ist seit März 2009 Mitarbeiterin im STIHL Personalmarketing und betreut dort unter anderem die Social Media Auftritte [Twitter; Facebook] von STIHL als Arbeitgeber.

[@StihlKarriere - Performance via TwitterCounter im letzten Monat]

["Related Tweet"]

[Bisher in dieser Reihe erschienen]

Heute featuren wir @pwc_career_de – siehe auch PriceWaterhouseCoopers AG – und Sven Roth gewährt uns Einblicke:

(1) Bio:

Gewinnen Sie Einblicke in die Welt der führenden Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft in Deutschland. News rund um Job und Karriere warten auf Sie!

(2) Welche Bedeutung hat Twitter innerhalb Ihrer Kommunikationsstrategie?

„Seit gut einem Vierteljahr zwitschern wir mit bei Twitter. Wir wollen unseren Followern vor allem einen Blick hinter die Kulissen von PwC ermöglichen und Informationen veröffentlichen, die so nicht auf unserer Website zu finden sind. Mittelfristig werden wir unsere Twitter-Aktivitäten fest in unser Personalmarketing integrieren.”

(3) Können Sie abschätzen, wie viel Zeit Sie zum Twittern täglich / wöchentlich aufwenden?

„In einer normalen Woche investiere ich zwischen zwei und drei Stunden in Twitter.”

(4) Gibt es interne quantifizierbare Vorgaben, was mit dem Twittern erreicht werden soll, z.B. eine bestimmte Follower-Anzahl?

„Nein, solche Vorgaben haben wir nicht. Unsere Twitter-Aktivitäten sind noch in der Pilotphase. Wir müssen das noch junge Medium noch besser kennenlernen und mehr praktische Erfahrungen sammeln.”

(5) In welchem Verhältnis stehen die Medien Blog – falls Sie eines unterhalten –, Facebook – falls Sie eine Fanpage unterhalten – und das Echtzeit-Medium Twitter zueinander?

„Momentan beschränkt sich unser Engagement noch auf Twitter. Einen PwC-Karriere-Blog betreiben wir nicht. Bald wird aber unsere Facebook-Fanpage online gehen. Unsere Follower werden natürlich als erste informiert.“

(6) Wie stellen Sie den inneren Erbsenzähler zufrieden, sprich: gibt es ein Controlling für das Medium Twitter?

„In der Pilotphase spielt das Controlling noch keine Rolle. Momentan bewerben wir Twitter auch nicht, es gibt also weder einen Link auf unserer Karriere-Seite noch irgendwelche Werbemittel, die auf unsere Twitter-Aktivitäten hinweisen. Das wird sich jedoch ändern, sobald wir bei Facebook live sind. Selbstverständliche wollen wir wissen, wie und ob wir unsere Zielgruppe mit den Tweets auch tatsächlich erreichen. Nach Abschluss der Pilotphase werden wir dazu geeignete Maßnahmen ergreifen“

(7) Haben Sie durch Ihr Twittern Kontakt zu Bewerbern erhalten, die Sie anderweitig vielleicht nicht kennengelernt hätten?

„Bis dato noch nicht. Allerdings twittern wir auch ausgewählte Stellenanzeigen. Es ist also durchaus möglich, dass ein Bewerber über Twitter auf eine PwC-Stelle aufmerksam wurde, die er sonst nicht gefunden hätte.“

(8) Welche Bedeutung räumen Sie Social-Media-Aktivitäten im Recruiting der Zukunft ein?

„PwC möchte die Bewerber dort abholen, wo sie sich aufhalten. Die für uns wichtige Zielgruppe der Studenten , die “Generation Y”, bewegt sich ganz selbstverständlich täglich in den Social-Networks. Genau dorthin müssen wir also gehen, wenn wir für unsere Zielgruppe sichtbar sein wollen. Wer heute nur noch passiv agiert, also zum Beispiel ausschließlich Anzeigen schaltet, wird einen so hohen Rekrutierungsbedarf, wie ihn PwC hat, langfristig nicht mehr decken können. Innovative Unternehmen werden die Social-Networks zukünftig vermehrt dazu nutzen, attraktive Kandidaten zu identifizieren und diese persönlich anzusprechen“

[@pwc_career_de - Performance via TwitterCounter im letzten Monat]

["Related Tweet"]

[Bisher in dieser Reihe erschienen]

Heute featuren wir @Unilever_Talent – siehe auch Stadt Frankfurt am Main – und Melanie Them gewährt uns Einblicke:

(0) Bio:

Hier twittert Melanie Them aus dem Talent Management über Jobs, Karriere und News bei Unilever.

(1) Wer twittert bei Ihnen (und warum bzw. zu welchen Themen)?

„Melanie Them sowie eine Kollegin aus dem Bereich Hochschulmarketing über aktuelle Themen bezüglich Einstiegsmöglichkeiten, freie Stellen und alles rund um die Employer Brand.”

(2) Welches Ziel verfolgen Sie damit insbesondere im Personalbereich bzw. was ist die beabsichtigte Positionierung? Gibt es vielleicht sogar quantifizierbare Vorgaben?

„Unilever nutzt mit Twitter einen weiteren Kanal, um seine Zielgruppe (vornehmlich StudentInnen und AbsolventInnen) anzusprechen.”

(3) Über welche Inhalte positionieren Sie sich konkret gegenüber welcher Zielgruppe?

„Über Einstiegsmöglichkeiten, freie Stellen für StudentInnen und AbsolventInnen, Bekanntmachung von Hochschulevents und alles rund um die Employer Brand.”

(4) Können Sie abschätzen, wie viel Zeit Sie zum Twittern täglich bzw. wöchentlich aufwendet? Ist Twittern im Alltagsgeschäft machbar?

„Twittern ist grundsätzlich gut ins daily business integrierbar, wir wenden ca. durchschnittlich 15 Minuten pro Tag auf.”

(5) Wer sind Ihre Multiplikatoren?

„Unilevers Tweets werden von Unternehmen, Personaldienstleistern, Jobbörsen als auch Privatpersonen retweeted.“

(6) Wie bewerben Sie Ihren Twitter-Account?

„Derzeit aussschl. über die Signatur in E-Mails, durch mouth-to-mouth auf Hochschulevents und wenigen Werbemitteln (keine Anzeigen).“

(7) Gibt es bereits messbare Erfolge, die Sie durch das Twittern erreicht habt bzw. für welche Aufgaben im HR-Bereich ist Twitter für Sie nachweislich nutzbar?

„Erfolge bei Twitteraktivitäten werden zurzeit noch nicht gemessen, lediglich die Anzahl der Klicks auf geshortete URLs sowie die wachsende Anzahl der Follower gibt Aufschluss über Wahrnehmung und Interesse an Unilever.“

(8) Was waren wichtige Erfahrungen, die Sie beim Twittern gemacht habt? Was sind Erfolgsfaktoren?

„Erfolgsfaktor ist zurzeit die steigende Anzahl der Follower, die Anzahl der Klicks auf geshortete URLs. Wichtige Erfahrungen hat Unilever bezüglich des Formulierens der Inhalte gesammelt. Auf Fragen (stets wohlwollend) zügig zu reagieren. Es war spannend zu erfahren, dass trotz sehr beschränkter Kommunikationsmöglichkeiten (Anzahl der verfügbaren Zeichen) eine Personaler-Community entstanden ist bzw. auch andere Personengruppen zu Communities zusammen finden.“

(9) Welche Tipps können Sie anderen Personalern geben, die gerade anfangen? Was sollte man beachten – welche Fehler vermeiden?

„Beachten: Twitteraccount sollte personifiziert werden (ausführliche Bio angeben); Tweeds sollten einen hohen Informationsgehalt haben; nicht unbedingt stets die 140 Zeichen voll ausnutzen; sinnvoll Retweeten, Employer Brand sollte klar erkennbar sein.

Fehler: Vermeiden von Rechtschreibfehlern, ausschl. gehaltvolle Informationen (Mehrwert) twittern.“

(10) Wie geht’s weiter – was haben Sie noch mit Twitter vor? Welche Bedeutung räumen Sie Twitter im Recruiting der Zukunft ein?

„Twitter ist ein Kommunikationskanal, um für die Zielgruppe sichtbar zu sein. Konkrete Recruitingauswirkungen konnten bisher noch nicht gemessen werden.“

Über Melanie Them:Melanie Them, 42 Jahre, seit Mitte 2004 für Unilever tätig. Verantwortlich u.a. für das Hochschulmarketing für die Länder Deutschland, Österreich und Schweiz.

[@Unilever_Talent - Performance via TwitterCounter im letzten Monat]

["Related Tweet"]

[Bisher in dieser Reihe erschienen]

Willkommen zum 36. Beitrag der Twittwoch-Blog-Reihe Twitternde Unternehmen in Deutschland.

Heute featuren wir @Daimler_Career – siehe auch Daimler AG – Personalbereich – und Daniel Loewa gewährt uns Einblicke:

(1) Bio:

Neue Wege zur nachhaltigen Mobilität. Mit Ihnen. Wissenswertes rund um die Themen Einstieg und Karriere bei Daimler. Hier twittert Daniel Loewa.

(2) Welche Bedeutung hat Twitter innerhalb Ihrer Unternehmenskommunikation?

„Twitter ist für uns eine Ergänzung zu den bewährten Kommunikationskanälen. Bei Twitter können wir über das Posten von Informationen hinaus mit unseren Zielgruppen nahbarer und direkter in Dialog treten und deren Meinungen und Stimmungsbilder wahrnehmen. Damit bietet uns Twitter einen optimalen Einstieg, um erste Erfahrungen mit dem Social Media Marketing zu sammeln und hierauf aufbauend weitere Aktivitäten gezielt voranzutreiben.”

(3) Können Sie abschätzen, wie viel Zeit Sie zum Twittern täglich bzw. wöchentlich aufwendest?

„Das reine Twittern beläuft sich netto auf vielleicht 30 Minuten täglich und stellt nur einen
kleinen Teil des Zeitaufwands dar. Einen wesentlich grösseren Zeitbedarf nehmen Recherche und Lektüre in Anspruch. Das Redaktionsteam, das sich momentan noch im Aufbau befindet, wird sich voraussichtlich in Summe zwei Stunden täglich in und um Twitter bewegen.”

(4) Gibt es interne quantifizierbare Vorgaben, was mit dem Twittern erreicht werden soll, z.B. eine bestimmte Follower-Anzahl?

„Nein, und ich glaube, dass quantitative Zahlen den Erfolg eines Twitter-Accounts nur bedingt ausdrücken können. Zugegeben, wir interessieren uns natürlich auch für die Zahl der Follower einiger Wettbewerber, aber das sagt weder etwas über die Qualität der Follower noch die der Tweets aus. Unser Ziel ist eher qualitativ zu sehen: relevante Dialoge, differenziertes Feedback und eine steile Lernkurve.”

(5) In welchem Verhältnis stehen die Medien Webblog – falls Sie eines unterhalten – und das Echtzeit-Medium Twitter zueinander?

„Daimler hat seit Oktober 2007 ein sehr erfolgreiches Corporate Blog. Einstieg und Karriere ist darin eine Kategorie von mehreren, erfreulicherweise die mit den höchsten Zugriffszahlen. Twitter und Blog werden inhaltlich verknüpft und ergänzen sich dabei hervorragend, eine Konkurrenzsituation gibt es nicht. Über das Blog hinaus hat Daimler drei weitere Twitter-Accounts @Daimler, @Daimler_News und @Daimler_BI, die sich ebenfalls gut ergänzen. ”

(6) Wie stellen Sie den inneren Erbsenzähler zufrieden, sprich: Betreiben Sie Controlling?

„Controlling müsste hier vielleicht eher Monitoring heißen. Und das Monitoring entwickelt sich, da mit zunehmender Follower- und Dialogzahl die relevanten Kennzahlen gerade im Entstehen sind. Um im Bild zu bleiben: ich schaue täglich auf das Gemüsebeet und freue mich, wenn sich unsere Investition bei Saat und Pflege in einer vielfältigen Ernte auszahlt, aber einzelne Erbsen werde ich bestimmt nicht zählen.”

7. Haben Sie durch Ihr Twittern Kontakt zu Bewerbern erhalten, die Sie anderweitig vielleicht nicht kennengelernt hätten?

„In Twitter ist rund um die Uhr Messe an unzähligen Standorten mit unterschiedlichstem und ständig wachsendem Publikum. Und dieses Potenzial birgt natürlich sehr viele neue Kontakte.”

8. Welche Bedeutung räumen Sie Social-Media-Aktivitäten im Recruiting der Zukunft ein?

„Im ersten Schritt sehen wir in Social Media Chancen für das Employer Branding. Wir schaffen Dialog- und Feedbackmöglichkeiten für heutige und zukünftige Zielgruppen und können so das Bild von Daimler als Arbeitgeber positiv prägen.”

Über Daniel Loewa:

Daniel Loewa ist Teamleiter in der Personalentwicklung bei Daimler und im Schwerpunkt verantwortlich für das Traineeprogramm CAReer im Vertrieb sowie bei Financial Services.

Er ist inhaltlich verantwortlich für @Daimler_Career und baut aktuell die Social Media Aktivitäten von Daimler als Arbeitgebermarke aus.

[@Daimler_Career - Performance via TwitterCounter im letzten Monat]

["Related Tweet"]

[Bisher in dieser Reihe erschienen]

Willkommen zum 21. Beitrag in der Susuh-Blog-Reihe Twitternde Unternehmen in Deutschland.

Heute featuren wir @DBKarriere – siehe auch DB Job & Karriere – und Robindro Ullah gewährt uns Einblicke:

(1) Bio:

Hier twittert für Sie Robindro Ullah – Hochschulmarketing Deutsche Bahn.

(2) Welche Bedeutung hat Twitter innerhalb Ihrer Kommunikationsstrategie?

“Im Bereich der Nachwuchsgwinnung hat twitter eine enorme Karriere – wenn man das so nennen kann – gemacht. Von einer unbedeutenden Spielerrei ist es zu dem Medium aufgestiegen, welches zukünftig eine der wichtigsten Rollen in unserer Hochschulmarketingkommunikation einnehmen wird. Nichtsdestotrotz macht natürlich der richtige Medien-Mix den Unterschied. D.h. auch weiterhin werden andere Kanäle bespielt..”

(3) Können Sie abschätzen, wie viel Zeit Sie zum Twittern täglich / wöchentlich aufwenden?

“Das ist ganz unterschiedlich. Es kommt doch stark darauf an, wieviel ich zu erzählen habe. Im Schnitt sind es aber 15 – 20 Minuten pro Tag.”

(4) Gibt es interne, quantifizierbare Vorgaben, was mit dem Twittern erreicht werden soll, z. B. eine bestimmte Follower-Anzahl?

“Nein; bislang habe ich solche Ziele noch nicht vorgegeben. Wir sind noch in der Probierphase – erstmal testen was geht, danach SMARTe Ziele festlegen.”

(5) In welchem Verhältnis stehen die Medien Webblog – falls Sie eines unterhalten – und das Echtzeit-Medium Twitter zueinander?

“Ja, wir betreiben mehrere blogs – dennoch, da wir – vom Hochschulmarketing – blogs nur in geschützten Bereichen haben, kann man die Medien nicht vergleichen. Nimmt man den reinen Zeitaufwand, so wenden wir mehr Zeit für blogs auf. Nimmt man
die aktuelle strategische Bedeutung für das Hochschulmarketing, so überwiegt die Beudeutung von twitter.”

(6) Wie stellen Sie den inneren Erbsenzähler zufrieden, sprich: gibt es ein Controlling für das Medium Twitter?

“Noch muss ich Ihn nicht zufriedenstellen, denn er hats noch nicht gemerkt bzw. kennt das Medium noch nicht. Wenn es aber dann mal so weit ist, reichen zunächst die Tools, die frei im Netz zugänglich sind (z.B. twitterless). Diese geben aktuell noch ausreichendes Datenmaterial her, um gewisse Veränderungen/ Erfolge – je nachdem wie Erfolg definiert ist – darzustellen.”

@DBKarriere–Performance via TwitterCounter im letzten Monat

[ "Related Tweet"]

[Bisher in dieser Reihe erschienen]